よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文およびお支払いが確認できてから3営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、地域により発送日+1〜2日程度です。
また、生鮮食品という特性上、最短でお届けするために日時指定はお受けしておりません。

ギフトラッピングはできますか

特別なギフトラッピングは承っておりませんが、みかんを一つひとつ綺麗に並べて梱包しております。
親しい方へのギフトであれば、そのままお使いいただける仕様です。

返品は可能ですか

生鮮食品という特性上、商品に不備があった場合を除き返品はお受けできかねます。
商品に不備があった場合は、商品到着後2日内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願いいたします。

注文完了後に追加注文はできますか

注文後のご注文内容を変更することはできませんので、追加で購入を希望される商品を新規にご注文ください。

注文のキャンセルはできますか

ご注文のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。

定期便の解約はできますか

はい、最低購入回数などの縛りなく、いつでもご解約可能です。商品発送済みの分のご解約はいたしかねますため、次回注文日の3日前までにお問い合わせフォームより解約希望の旨ご連絡をお願いいたします。
(例・初回注文日12/15の場合、 次回注文日は毎月15日となりますため毎月12日までにご連絡をいただけましたら当月発送分よりご解約可能です。)